本报讯(通讯员庞新乾梅赞赞)近日，县行政审批局迎来了一份沉甸甸的肯定。

　　“真的非常感谢，在天台有这样热心主动帮助我们企业办事的人！”浙江红石梁集团热电有限公司天台苍山产业集聚区配套热网增压调节站项目负责人朱先生带着感谢信和锦旗来到该局，锦旗上“服务热情主动，办事高效规范”八个金色大字分外显眼。

　　一对一服务全程帮办

　　据悉，增压站项目作为苍山产业集聚区前期发展中的重要生产要素，原计划于5月底开工建设，但由于“4·28”疫情的影响，项目开工前的准备工作不得不延期，若再不抓紧时间开工很可能延误今年奥锐特等多家上市企业入驻投产。

　　县行政审批局全包服务专员庞新乾得知情况后，立即按照企业“一对一”服务机制要求，主动上门对接，根据企业计划开工时间，倒排时限，协助企业制定紧凑精准的报批计划，全方位全流程提供帮代办服务。

　　“当时我们项目施工图还在设计中，庞主任非常贴心地帮我们先审查了总平面图，当天晚上10点就把调整意见通过微信反馈给我，也避免了后期施工图方案的反复修改，帮我们节省了不少精力。”朱先生表示。

　　对于企业审批过程中遇到的困难问题，服务专员随时分析答疑，及时提供破解方案，为项目审批推进打通“快车道”。

　　无休捷办助企纾困

　　“5月29日那天是周日，庞主任直接跑到我们公司来，上门帮助我们整理报批材料，让我既意外又感动。”为帮助企业解决非工作日无处办、急难办等问题，县行政服务中心出台了涉企无休捷办制度，围绕业务量大、需求性强的重点企业、园区企业、综合体企业等，梳理了包含54个需求量大的捷办事项清单，以提前对接、预约预审等方式，主动上门开展无休日服务。

　　“疫情要防住，经济要稳住。”服务专员庞新乾说道，“能让项目尽快开工落地，企业尽早完工投产，我们少休息两天不算什么。”

　　多措并举提速增效

　　近年来，我县围绕工程建设项目从立项、规划许可到施工许可全流程审批服务改革，不断简化流程、精简材料、压缩办理时限，推出了“标准地+承诺制”“多合一”审批、施工图分类审查等一系列创新举措，将工程规划许可阶段和施工许可阶段的审批并联进行，大大提高了审批效率。

　　以苍山产业集聚区配套热网增压调节站项目为例，1个工作日内就完成了生产建设项目水土保持方案审批、建设工程规划许可证和建筑工程施工许可证核发，从立项到建筑工程施工许可证核发全过程仅用时2个工作日，缩减企业开工前阶段审批时间60%以上。

　　“金杯银杯不如群众的口碑，金奖银奖不如企业的夸奖。鲜红的锦旗不仅仅是对我们服务专员认真负责、专业规范的赞赏，更是对我们继续提升服务质量、提高办事效率的鞭策。”县行政审批局主要负责人表示，“在今后的工作中，我们将继续坚持‘服务为本、便利为要、创新为主’的原则，力求为企业提供更加科学、专业、高效的审批服务，全力为优化我县营商环境贡献力量。”