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“互联网+交通”,改革走出新天地

2015年08月18日 10:46  www.ttxw.cn   [ ][打印

  李克济

  据报道,公安部正积极构建面向公众的互联网交通安全综合服务管理平台,通过网页、手机APP、短信、语音电话等多种方式,提供10大类130余项在线服务。这是用“互联网+”优化政府服务的创新举措,更是深化改革的重大创举。

  “互联网+交通”究竟有多神奇?它将实现服务流程再造,完全无纸化,彻底网络化,推动业务办理、网上缴款、寄递交付一体化;它将及时提供信息服务,举凡路况、危险路段、道路施工、恶劣天气等信息,都可以随时了解、动态掌握;它将满足差别化的个性需求,针对不同年龄阶段、不同文化层次、不同习惯偏好、不同生活环境群体,手机APP、短信、语音电话等服务方式,总有一款适合你……“互联网+交通”所描绘的美好画面,向人们展示出一种未来的可能性,那就是“互联网+民生服务”大有可为。

  可以说,公安系统尝试建立“互联网+”的服务平台,正在拓展人们对“互联网+”的理解。在人们的印象中,“互联网+”更多与商业有关,但其实,政府服务也完全可以实现“互联网+”,并因此而打开民生服务的线上之门。当然,公安交通领域先行先试,也有着线下的压力和线上的优势。在线下,机动车保有量2.71亿辆,近5年平均年增长7.56%,交通安全服务管理需求快速增长,有限的资源实在难堪重负;在线上,中国有6.5亿网民中,有5.6亿是手机用户,具备了得天独厚的基础。改革是关于可能性的艺术,“互联网+交通”就是问题倒逼的新尝试,是改革走出的新天地。

  把“人与公共服务”全面连接起来,这也将是优化政府服务的大势所趋。举凡医疗、教育、交通、环保等问题,都可以通过互联网探索破解之方。比如交通拥堵,路况信息不对称是导致堵车的重要原因,如果能提供及时的路况信息,人们就会合理安排出行路线和时间;再比如说医院挂号问题,利用APP软件,患者不用凌晨起来排队就能预约挂号,并且交费、查询、取报告等流程可以更加优化。可以说,随着公共数据的逐步开放,网络在连接、整合公共服务方面将有更大的想象空间。

  把信息孤岛连成一片陆地,连接的是数据,方便的是民生。今年政府工作报告从国家层面提出要制定“互联网+”计划,民生服务也当因“互联网+”的广泛连接变得更加高效和便捷。诚愿“互联网+交通”只是一个引领政府服务潮流的开始。

稿源: 人民网-观点频道   编辑: 奚珍珍   责任编辑: 奚珍珍   



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