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不是亲人 胜似亲人

2018年06月25日 08:30  www.ttxw.cn   [ ][打印

—— 一个“物管”负责人的故事

  记者  周亮

  5月的一天,记者来到工人西路阜源大厦小区里,天台县和丰物业管理股份有限公司在职法人代表徐亦明一边跟记者打着招呼,一边管理停放小区的车辆。徐亦明说:“小区停放车辆的位置有限,如果大家都乱停的话能停放的车子就更少了,而且下面是地下停车室,不能放货车到小区里面来。”记者这才发现,小区里的车子停放得整整齐齐,而且出入有序。但这些活不是小区保安的职责么?

  徐亦明2013年来到阜源大厦小区,在这之前,这里的物业在管理上相对懒散,没有把小区居民放在首位,经常发生失窃事件,消防设施不齐全,而且小区的居民经常在小区里面乱扔垃圾,没有人去管理和清理。徐亦明说:“我们刚进入小区那会儿,了解这里的情况后,想要去改变这里的现状,前期的工作压力是很大的,因为这里的居民已经习惯了这样的生活方式,很少有业主会配合。”徐亦明当时就做了一个决定,既然没有人愿意做,就自己动手带头做。从那以后徐亦明每天动手清理楼道里面的垃圾,楼顶的违章建筑,他亲自动手拆,拆完的垃圾又自己动手一袋一袋地往下拎。渐渐地,他亲力亲为的行动,感染了小区里的居民,大家被他的热情、直爽的性格所打动,越来越配合他的工作。

  工作上恪尽职守安全牢记心头

  因为近几年的火灾事故,徐亦明更加重视小区消防安全,他每天都定时去检查地下室通道,看看是否有杂物堆放,而且还要检查消防设施是否能正常运作。小区居民徐先生说:“徐主任在我们小区工作了很多年了,他亲力亲为,任劳任怨的精神受到了小区里广大业主的好评,在消防安全问题上他非常重视,他亲自去检查电瓶车充电桩,对电线乱拉乱接的情况进行了整改,每个楼道里的消防设施,他都检查过去,损坏的或者缺少的消防设施及时更换……”

  有一次台风天,小区楼顶上有许多玻璃没有清理,当时风很大,徐亦明怕这些玻璃被风吹下来伤到人,就一个人上去把玻璃搬下来放到垃圾房,有块玻璃又大又重,当时被风一吹没有拿稳,眼角被玻璃磕破了。还有一次徐亦明受伤住院,当时医生叫他住院休养,小区里的业主打电话叫他帮忙修东西,他当时就带着伤出院帮业主去解决困难了”

  小区的好管家居民的好“亲人”

  徐亦明在服务小区业主时,尽可能为业主着想,能省则省,绝不让业主多花一分冤枉钱。一些业主的自行车、电动车、三轮车爆胎了,他都亲自拿着修理工具帮忙修理,据徐亦明介绍自己每天都会接到好些业主电话,请求帮助解决各种‘疑难杂症’。“小到业主的天然气开通,大到帮业主监工装修。”

  阜源大厦小区业主中,有许多空巢老人。这些上了年纪的大爷大妈,自己的儿女们没在身边,很多事情都需要别人帮助。老人病了,需要有人帮助背抬下楼;老人购物沉重,需要有人帮助拎、扛上楼;孤独一人生活,需要有人跟自己拉拉家常说说话。徐亦明说,物业管理员整天工作在老人身边,就应该像亲人一样照顾好他们,替他们不在身边的子女尽孝心。刚开始谁家有事,都会说快找物业小徐。他也从来不推辞,一准把困难帮到底。而且做事无微不至,比自家的亲人还细心。徐亦明主任还将小区的二、三楼未出租销售的房屋改成了老年活动室,让这些大爷大妈平时没事可以去老年活动室打打球,搓搓麻将。

  与员工“交心”把公益放在心头

  作为一家物业公司的负责人,徐亦明深谙员工是企业的主体核心,小区取得的一切成果都源于他们的辛勤劳动。物业工作烦杂脏乱,员工格外辛苦,这些徐亦明都深有体会,所以,任何员工在生活上遇到困难,他都会伸出援手,尽心尽力为其解决,助其渡过难关。去年,小区保安汪某家里发生了不幸,他的二女婿不幸去世,使原本困难的家雪上加霜,汪某老婆常年卧病在床,家中有3个女儿,二女儿患病,家里还有一个未成年的外孙。家里的重担一下就落在了他的身上,徐亦明了解到情况后,发动小区的业主为他捐款,筹齐了3万多元善款。汪某表示:“真的很感谢徐主任,帮助我渡过了难关,现在我外孙在政府的帮助下,已就读始丰中学,学杂费全免。”

  徐亦明告诉记者:“大家素不相识,聚在一起也不容易。在生活上互帮互助,可以让大家感受到一个大家庭的温暖,体现阜源一家亲”。

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稿源:天台新闻网   编辑:许琼   责任编辑:许琼   



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