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住宅质量维权早知晓

县质安站提醒住户(二)

2015年11月24日 09:12  www.ttxw.cn   [ ][打印

  为了加强和规范建设工程施工质量投诉管理工作,维护当事人的合法权益,根据《建设工程质量管理条例》、《信访条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》及相关法律、法规、规定,结合我县实际,县质安站理顺《住宅工程质量投诉处理程序》向社会公布。

  据该站相关负责人介绍,在本县行政区域内,凡是新建、改建、扩建的各类建设手续齐全的建设工程,在建工程中和保修期内发生的工程质量问题,均属投诉范围。

  投诉方式:投诉人可采取来访、信函、电子邮件、电话等形式进行投诉,当投诉人发现房屋出现质量问题后,应先行与工程建设单位(开发商)联系,协商解决工程质量问题,协商不成或开发建设单位拒不履行维修责任的,可到工程所在地建设工程质量安全监督机构投诉,反映同一内容的群体投诉应推选投诉代表人,依据我国《信访条例》规定,代表人数原则上不超过5人。投诉时需提供与建设单位(开发商)先行联系、协商和交涉时的情况说明,并出具购房合同、商品房《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》、工程质量缺陷描述及相关证明材料等资料。当投诉双方就质量问题处理无法达成一致意见且投诉人对质量投诉处理监督机构调解意见不满时,可按规定向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼解决。(王才宝)

稿源:   编辑: 余赛华   责任编辑: 余赛华   



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